Das Hotel bietet eine Vielzahl von Zimmern, darunter Doppelzimmer, Familienzimmer und Suiten mit Frühstück, kostenlosen Stornierungen und Sonderangeboten
Feedback von früheren Gästen über ihre Erfahrungen.
74%
haben das Hotel gemocht und würden wieder dort übernachten
7.4/10
Sehr gut
Zimmer
8.4
Lage
8.0
Service
6.4
Essen
8.6
Gästebewertungen
7.4/10
basierend auf 15 Gästebewertungen
9.2
9.2/10basierend auf 1060 Gästebewertungen
Sophia
Deutschland,
Oktober
2024
7.4/10
Das Hotel ist neu und modern, mit einem großzügigen und komfortablen Zimmer. Die Mitarbeiter waren freundlich, insbesondere das Restaurantpersonal war großartig. Allerdings war der SPA-Bereich überfüllt und die Wartezeiten beim Checkout waren lang. Auch die Saunen waren nicht optimal funktionsfähig.
Zimmer
9.0
Die Zimmer waren sehr geräumig und komfortabel eingerichtet.
Service
6.0
Das Personal war freundlich, aber es gab einige Probleme mit der Schulung, besonders an der Rezeption.
Lage
8.0
Die Lage des Hotels ist in einer urbanen Umgebung, was für verschiedene Unternehmungen spricht.
Essen
9.0
Das Essen war lecker und gut organisiert, mit einer großen Auswahl.
Ausstattung
5.0
Der SPA-Bereich ist insgesamt zu klein für die Größe des Hotels. Die Saunen waren teils nicht funktionsfähig.
Ulrich
Deutschland,
Juli
2024
7.2/10
Das Hotel hat eine großartige Lage und bietet gutes Essen sowie einen angenehmen Wellnessbereich. Die Zimmer sind sauber und geräumig, jedoch gab es einige kleinere Mängel, wie die Drucksituation in der Dusche und die hellen Lichter der Klimaanlage, die nachts störten. Der Wellnessbereich ist etwas klein für die Gästeanzahl und braucht Verbesserungen.
Zimmer
7.0
Die Zimmer waren sauber und geräumig, aber die Klimaanlage hat das Licht die ganze Nacht hindurch in den Raum geleuchtet.
Service
6.0
Das Personal war freundlich, jedoch waren die Empfangsmitarbeiter schlecht geschult und konnten bei Anfragen oft nicht weiterhelfen.
Lage
9.0
Die Lage des Hotels ist wirklich praktisch und in der Nähe vieler Annehmlichkeiten.
Essen
8.0
Das Essen war lecker und bot eine große Auswahl an Gerichten.
Ausstattung
6.0
Die Außenpooloption war nur einer und etwas zu heiß, während die Innenpools eine chemische Geruchsbelästigung hatten.
Friedrich
Deutschland,
Mai
2024
6.8/10
Das Hotel hat einige großartige Aspekte, wie die freundliche Atmosphäre und die köstlichen Mahlzeiten. Die Zimmer sind sauber und komfortabel, aber es gab einige Probleme mit dem Service, insbesondere an der Rezeption, wo das Personal besser geschult sein könnte. Die Lage ist ebenfalls etwas laut und der Wellnessbereich könnte für die Größe des Hotels etwas größer sein.
Zimmer
8.0
Die Zimmer waren sauber und komfortabel, ausgestattet mit allem, was man braucht.
Service
5.0
Der Service war freundlich, aber das Personal an der Rezeption war schlecht ausgebildet.
Lage
6.0
Die Lage ist urban und etwas laut, mit wenig Blick auf die Berge.
Essen
9.0
Das Essen im Restaurant war ausgezeichnet und gut organisiert.
Ausstattung
6.0
Der Wellnessbereich ist klein für die Hotelgröße, und einige Saunen waren nicht funktionsfähig.
Gerd
Deutschland,
Mai
2024
8.2/10
Das Hotel liegt sehr zentral in Velingrad und bietet eine saubere, ruhige Umgebung. Die Zimmer sind geräumig und modern, und die SPA-Anlagen sind umfassend, auch wenn sie etwas klein für die Anzahl der Gäste sind. Die Verpflegung im Restaurant ist köstlich und abwechslungsreich, und das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Einige Verbesserungen sind jedoch in der Schulung des Personals erforderlich, da es manchmal unzureichend informiert war.
Zimmer
9.0
Die Zimmer sind sehr geräumig, komfortabel und bieten eine atemberaubende Aussicht auf die Berge.
Service
6.0
Das Personal war durchweg freundlich, jedoch gab es Schulungsdefizite, die zu Missverständnissen führten.
Lage
10.0
Das Hotel liegt im Herzen von Velingrad, was es sehr praktisch macht, um die Stadt zu erkunden.
Essen
9.0
Die Speisen im Restaurant waren äußerst lecker und vielfältig, es gab immer eine schnelle Nachfüllung.
Ausstattung
7.0
Die Sauna- und SPA-Bereiche sind gut ausgestattet, aber die Größe der Anlagen reicht für die Anzahl der Gäste nicht aus.
Gisela
Deutschland,
Mai
2024
8.0/10
Das Hotel ist neu und modern, mit geräumigen und komfortablen Zimmern. Das Essen ist lecker und vielfältig, und der Service war freundlich und hilfsbereit. Unglücklicherweise war das Spa center recht klein und es gab Lärm von einem Nachtclub, was den Aufenthalt etwas gestört hat.
Zimmer
9.0
Die Zimmer waren sehr geräumig und komfortabel, mit allem ausgestattet, was man braucht.
Service
9.0
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Lage
7.0
Die Lage ist sehr zentral, allerdings etwas laut.
Essen
8.0
Das Essen war wirklich gut, mit vielen frischen und leckeren Optionen.
Ausstattung
7.0
Das Spa und die Schwimmbäder waren gut, aber das Spa war etwas klein für die Größe des Hotels.
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